CONDITIONS GÉNÉRALES
CGV & protection des données
PRISE DE RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous pour vos soins ou traitements en institut sont à réserver sous l'agenda en ligne, par SMS ou par e-mail. Dans vos demandes, doivent y figurer votre prénom, votre nom, la prestation souhaitée ainsi que la date et l'heure auxquelles vous désirez réservez votre/vos séance/s.
ANNULATION DE RENDEZ-VOUS
Toute annulation de rendez-vous est à annoncer au plus tard 24 heures avant la date de séance planifiée, en ligne, par SMS ou par e-mail. Sauf exceptions, Beauty Spot se réserve le droit de facturer à hauteur de 100% les séances annulées après le délai de 24 heures.
ARRIVÉE TARDIVE & ABSENCE
Un retard de 15 minutes maximum est accepté pour autant que celui-ci ait été préalablement annoncé. Sauf exceptions, Beauty Spot se réserve le droit de facturer à hauteur de 100% les retards non annoncés dépassant le délai de 15 minutes. Sans raison valable, toute absence - non justifiée - à un rendez-vous sera également facturée à hauteur de 100%.
ALLERGIE, RÉACTIONS POST-SOINS
Les produits utilisés dans les soins et traitements chez Beauty Spot sont de haute qualité et tolérés en règle générale par tous les types de peaux. En cas de réaction cutanées anormales ou d'irritations à la suite d'une séance, Beauty Spot ne peut être tenue responsable. La cliente/le client se doit d'annoncer toute allergie et intolérance connues à un produit ou substance spécifique avant de réserver sa prestation afin que le soin puisse être ajusté en conséquence. Dans le cadre des dispositions légales, toute responsabilité de Beauty Spot vis-à-vis d'un soin ou d'un traitement spécifique jugé non satisfaisant par la cliente/le client est exclue.
PAIEMENT EN INSTITUT
Les soins et traitements en institut ainsi que les produits achetés sur place sont à régler à la fin de chaque séance. Beauty Spot accepte les paiements en espèces et par voie électronique (Carte de débit ou carte de crédit).
PAIEMENT SUR LE SHOP EN LIGNE
Le paiement des articles commandés par le biais de la boutique en ligne sont à régler à l'avance et uniquement par voie électronique au moment de l'achat (moyens de paiements acceptés : Carte de débit ou carte de crédit). La commande s'effectue sans devoir enregistrer de compte client.
ENVOI & FRAIS DE PORT
Les articles achetés depuis la boutique en ligne sont expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de la commande (poste Suisse). Les frais de port s'élèvent à CHF 7.00 par commande (si la commande ne nécessite pas un emballage carton mais qu'une simple enveloppe suffit, par exemple pour l'achat de bons cadeau, les frais de port sont gratuits). Les frais de port sont offerts sur toute commande à partir d'un montant total de CHF 100.00.
RETOUR & REMBOURSEMENT
Les articles achetés depuis la boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de 7 jours ouvrés maximum et acceptés uniquement si les produits ne sont pas ouverts, utilisés ou endommagés (ceci inclut également l'emballage des produits). Le retour est à la charge de la cliente/le client et le remboursement s'effectue exclusivement par voie électronique dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date à laquelle le retour a été réceptionné à l'institut (le remboursement en espèce est exclu).
RETOUR & ÉCHANGE
En cas d'erreur lors de votre commande, vous pouvez contacter Beauty Spot par e-mail. Si votre commande n'a pas encore été traitée, la modification pourra alors avoir lieu. Veuillez noter que toute différence de prix devra être ajustée au moment de la demande de modification de commande. Dans le cas où votre commande est déjà traitée lors de votre prise de contact, vous êtes tenue de retourner la marchandise (à vos frais), attendre le remboursement, puis de passer une nouvelle commande depuis le site Internet.
BON CADEAU
Les bons cadeau peuvent être achetés en institut ou depuis la boutique en ligne et sont applicables sur l'ensemble des prestations Beauty Spot ainsi que sur les produits vendus en institut. Les bons cadeau sont impersonnels et peuvent être transférés à un tiers. Beauty Spot n'est pas tenue responsable en cas de perte, de vol ou de l'utilisation d'un bon sans le consentement du propriétaire. L'échange en espèces ou le remboursement d'un bon ou d'un solde restant est exclu. La validité des bons cadeau est de deux ans à compter de la date d'émission.
PRIX AFFICHÉS
Les prix affichés sur l'entièreté du site Internet beautyspotdani.ch sont en CHF et incluent la TVA. Beauty Spot se réserve le droit de modifier ou d'adapter les prix et les présentes conditions générales à tout moment.
HYGIÈNE
Toutes les règles d'hygiène en vigueur sont appliquées scrupuleusement en institut et lors de tout soin ou traitement. Les outils sont systématiquement désinfectés ou stérilisés avant et après chaque utilisation.
PROTECTION DES DONNÉES & COOKIES
Le site Internet beautyspotdani.ch utilise la plateforme infomaniak.com qui garantit la confidentialité et protection de vos données. Pour plus d'information, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données sur infomaniak.com ainsi que toute autre déclaration relative à l'utilisation de la plateforme. Beautyspotdani.ch utilise également des cookies afin de pouvoir optimiser son site Internet et l'engagement de la part de ses utilisateurs. Lors de votre première visite, vous avez le choix de tout accepter, de personnaliser vos paramètres ou de tout refuser. Les cookies collectées sont utilisées uniquement à des fins d'analyse des statistiques et d'actions marketing et promotionnelles.
FOR JURIDIQUE
Seul le droit suisse est applicable. Tout litige concernant l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions générales est du ressort du Tribunal compétent à Bienne, Suisse, siège de Beauty Spot by Daniela.